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承诺由心,守护于行

        阳春三月,万象更新。3•15作为这个季节绝对不能缺席的存在,伴随我们度过了一季又一季。作为中国银行旗下的人寿保险服务专家,中银三星人寿引导全司上下深刻发扬“以消费者为中心优化服务”的活动主题。各地分公司均以客户立场,充分发掘当前客户喜闻乐见的互动形式,同时积极参加由各地银保监局、行业协会组织开展的线下活动,现在就让我们一睹现场风采!

        北京分公司今年创新性地结合当前流行的自媒体 “抖音”,充分发扬 “以消费者为中心优化服务”活动主题。通过将活动内容发布至自媒体平台,借力互联网的传播力,将3•15精神传递至千家万户,特别地吸引了大批年轻客户关注,点赞!

        天津分公司抓取了今年3•15宣传周的四大关键词,“权益”、“服务”、“安全”、“保障”,邀请客户前来公司柜面沟通交流,设置了“诚信3•15,留下您的心里话”客户意见簿,用来记录客户对公司的意见与建议,还惊喜收获了客户由心的祝福与寄语,点赞!

        青岛分公司总经理率领各部精兵良将,发起“保险知识进社区”活动,通过发放宣传手册、搭建面对面咨询服务区,力图将金融消费知识带入寻常百姓家,传递消费者权益保护正能量,点赞!

        四川分公司联合下辖机构,积极配合四川省保险行业协会“我为四川保险网上消保代言活动”要求,在全司上下组织多场学习活动,正所谓“打铁还需自身硬”,用过硬的保险知识和服务意识武装头脑,旨在为消费者提供可信赖的专业保障,点赞!

        广东分公司在3•15当天,联合下辖机构在当地社区发放《保险消费指南》等宣传资料,现场解答民众疑惑,普及金融风险识别常识,传播金融好声音,点赞!

        在为期一周的宣传活动中,江苏分公司在繁华商圈和多地社区设立宣传角,发放宣传资料,向来往民众普及保险知识。同时号召公司内外勤在微信朋友圈进行“江苏保险人诚信宣誓大接力”活动,取得显著成效,很好地诠释了“保险让生活更美好”。点赞!

        浙江分公司聚焦银行客户,利用渠道优势,在银行网点附近设置咨询服务台,针对非法集资、电信诈骗、销售误导等违规行为,开展宣传教育,努力提升公众对金融产品的认识和风险防范意识,点赞!

        河南分公司于3•15当日开展“以消费者为中心优化服务”户外宣传活动,面向公司员工和来往民众普及反洗钱和非法集资等金融知识,倡导科学理性的保险消费观念,点赞!

        春风三月情,服务暖人心。苏州支公司积极参加了由苏州保险行业协会发起,以“维护保险消费者权益,远离非法集资”为主题的金鸡湖环湖健步走活动。同来自全市保险行业50余家公司的从业者,完成了5公里健步走活动。同时在出发点和终点设置咨询台,提供补给矿泉水,传递金融正能量,给同业公司和广大消费者留下深刻印象,点赞!

        在为期一周的活动中,全司上下积极开展各项以消费者为中心的宣传活动,倾听客户心声,读取客户诉求,刻画客户需求,力求打破既有思维定式,塑造对接时代大势的服务意识,切实做到以消费者为中心优化服务。
 

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